Uslovi korišćenja
Ovi Uslovi korišćenja prodaje važe za prodaju usluga iz prodajnog asortimana TEA MILANKOVIĆ PR OSTALO OBRAZOVANJE VENERA UZDIZANJA BEOGRAD, sa sedištem u ul. Prijepoljska 4a, Beograd 11050 (U daljem tekstu: Trgovac) putem internet stranice www.astrosestre.com
Korisnici internet stranice mogu biti samo punoletna lica.
Osnovni podaci o firmi
Poslovno ime: TEA MILANKOVIĆ PR OSTALO OBRAZOVANJE VENERA UZDIZANJA BEOGRAD
Adresa: Prijepoljska 4a, Beograd 11050
Delatnost: Ostalo obrazovanje
Šifra delatnosti: 85.59
Matični broj: 67377605
Poreski broj (PIB): 114175664 Web adresa: www.astrosestre.com
Kontakt e-mail: astrosestre@gmail.com
Postupak kupovine
Kupovina usluga koji se prodaju putem sajta www.astrosestre.com se može izvršiti od strane posetilaca sajta.
Poručivanjem usluga kupac prihvata ove Uslove korišćenja i prodaje.
Smatraće se da je potvrdom poručivanja od strane Trgovca zaključen ugovor iz Trgovca i kupca.
Kupovina
Kupovina može biti izvršena od strane posetilaca sajta unosom traženih podataka- ime, prezime, adresa, kontakt telefon, kontakt e-mail.
Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne žele da se izbrišu sa mailing lista, koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju u skladu sa zakonom i dostupni su samo zaposlenima, kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u timu AstroSestre odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti u skladu sa zakonom.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.
Načini plaćanja
Plaćanje porudžbine izvršene putem sajta www.astrosestre.com je moguće izvršiti platnim karticama.
Račun će kupcu biti dostavljen uz porudžbinu i na e-mail.
Cene
Sve cene koje su izkazane na sajtu www.astrosestre.com su izražene u dinarima.
Za sve porudžbine uzimaju se važeće cene u trenutku potvrde plaćanja.
Trgovac zadržava pravo da trenutne cene može promeniti u svakom trenutku.
Kupovina usluga uz posebne cenovne pogodnosti i/ili uz posebne prodajne podsticaje obavlja u skladu sa Uslovima koji su objavljeni na sajtu.
Intelektualna svojina
Sav sadržaj (tekstovi, slike i drugi materijali) koji se nalazi na www.astrosestre.com predstavlja intelektualnu svojinu Trgovca ili trećih lica od kojih je Trgovac dobio saglasnost za njegovo korišćenje. Zabranjena je svaka upotreba sadržaja sajta www.astrosestre.com u komercijalne ili u druge svrhe bez izričite saglasnosti Trgovca.
Završne odredbe
Na sva pitanja u vezi sa poručivanjem robe putem sajta www.astrosestre.com koja nisu uredjena ovim Uslovima korišćenja i prodaje primenjivaće se odredbe važećeg zakona u Republici Srbiji. Ugovorne strane će nastojati da sva eventualna sporna pitanja reše mirnim putem, a ukoliko to ne bude moguće, takav spor će rešiti pred stvarnim nadležnim sudom u Beogradu. Trgovac zadržava pravo da ove Uslove korišćenja i prodaje menja bez prethodne najave, uz objavu na www.astrosestre.com
Politika reklamacija
Obaveštavamo poštovane kupce da reklamacije na usluge kupljenu putem našeg sajta mogu izjaviti elektronskim putem na www.astrosestre.com.
Reklamacije možemo uvažiti u sledećim slučajevima:
Ukoliko ste ustanovili da isporučena usluga ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući;
U slučaju pogrešno obračunate cene.
Kupac ima pravo prigovora na kupljenu uslugu u roku od 30 dana od dana kupovine. Istekom navedenog roka kupac gubi pravo na podnošenje prigovora.
Kupac nema pravo na reklamaciju ukoliko je nedostatak na kupljenoj usluzi nastao njegovom krivicom ili krivicom drugih ili ukoliko je promenio odluku o izboru artikla.
Osnovanost zahteva za reklamaciju utvrđuje ovlašćeni radnik, i obaveštava Kupca u roku od 8 dana od dana prijema iste.
Zaštita privatnosti korisnika
U ime AstroSestre obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje, informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u AstroSestre timu odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebnom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Raiffeisen banka a.d. Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, AstroSestre je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja.